Artikel 1 – Begrippen
JR Personal Coaching BV: de onderneming die coaching-, trainings-,
opleidings- en gezondheidsgerelateerde diensten aanbiedt.
Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van één
of meerdere diensten van JR Personal Coaching BV.
Diensten: alle aangeboden diensten, waaronder maar niet beperkt tot:
- Personal training
- Voedingsbegeleiding
- Functionele gezondheidsanalyse
- Gezondheidsconsultaties
- Rugschool
- Cursussen bewegingsleer
- Ergonomisch-correctieve training ten gevolge van werkomstandigheden
- Online coaching
- Workshops, opleidingen en lezingen
Overeenkomst: iedere mondelinge of schriftelijke overeenkomst tussen
JR Personal Coaching BV en de klant.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten,
overeenkomsten, offertes, opleidingen, coachingstrajecten, consultaties
en trainingen aangeboden door JR Personal Coaching BV.
Door inschrijving, aankoop of deelname verklaart de klant kennis te
hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze integraal te
aanvaarden.
Het gebruik van alle diensten gebeurt volledig op eigen risico van de
klant.
De klant verklaart fysiek en mentaal in staat te zijn om deel te nemen
aan de aangeboden diensten. Indien nodig dient de klant vooraf medisch
advies in te winnen.
Artikel 3 – Intake en informatieplicht
JR Personal Coaching BV kan de klant verzoeken een intakeformulier in te
vullen of een intakegesprek te voeren.
De klant verbindt zich ertoe alle relevante informatie correct, volledig
en naar waarheid mee te delen, waaronder:
- medische voorgeschiedenis;
- blessures;
- medicatiegebruik;
- allergieën;
- intoleranties;
- fysieke of psychische beperkingen.
De klant blijft verantwoordelijk voor het tijdig melden van wijzigingen
in zijn gezondheidstoestand.
Artikel 4 – Planning, afspraken en annuleringen
Afspraken worden steeds in onderling overleg vastgelegd.
Annuleringen dienen minstens 24 uur vooraf schriftelijk of elektronisch
te worden gemeld.
Bij laattijdige annulering of afwezigheid wordt de geplande sessie
volledig aangerekend.
JR Personal Coaching BV behoudt zich het recht voor afspraken te
verplaatsen indien omstandigheden dit noodzakelijk maken. In dat geval
wordt steeds een passend alternatief aangeboden.
Artikel 5 – Uitvoering van de dienstverlening
JR Personal Coaching BV zal de dienstverlening naar best vermogen,
deskundigheid en inzicht uitvoeren.
Alle diensten worden geleverd op basis van een
inspanningsverbintenis en nooit op basis van een
resultaatsverbintenis.
JR Personal Coaching BV kan niet garanderen dat bepaalde doelstellingen,
resultaten of gezondheidsverbeteringen effectief worden bereikt.
Artikel 6 – Functionele gezondheidsanalyse en gezondheidsconsultaties
Functionele gezondheidsanalyses, bloedwaarde-interpretaties,
leefstijlanalyses, voedingsadviezen en gezondheidsconsultaties hebben
uitsluitend een informatief, educatief en preventief karakter.
Deze diensten:
- vormen geen medische diagnose;
- vervangen geen consultatie bij een arts;
- vormen geen medische behandeling;
- vervangen geen geneesmiddelen of medische therapieën.
JR Personal Coaching BV stelt geen ziekten vast en schrijft geen
medicatie voor.
De klant blijft verantwoordelijk voor medische beslissingen en wordt
geadviseerd bij gezondheidsklachten steeds een arts of andere bevoegde
zorgverlener te raadplegen.
Artikel 7 – Voedingsbegeleiding
Voedingsadviezen worden opgesteld op basis van de informatie die door de
klant wordt verstrekt.
JR Personal Coaching BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor
gevolgen die voortvloeien uit:
- foutieve informatie;
- onvolledige informatie;
- niet-gemelde medische aandoeningen;
- allergieën;
- intoleranties;
- medicatiegebruik.
De klant blijft zelf verantwoordelijk voor de toepassing van alle
voedingsadviezen.
Artikel 8 – Personal training, rugschool en bewegingsbegeleiding
De klant verklaart dat deelname aan trainingen, rugschoolprogramma\'s,
ergonomische begeleiding en bewegingssessies op eigen risico gebeurt.
De klant dient pijn, ongemakken, blessures of andere lichamelijke
klachten onmiddellijk te melden.
JR Personal Coaching BV behoudt zich het recht voor deelname te weigeren
wanneer verdere deelname gezondheidsrisico\'s kan veroorzaken.
Artikel 9 – Opleidingen, workshops en cursussen
Inschrijvingen voor opleidingen, workshops, cursussen en
rugschoolprogramma\'s zijn bindend.
Bij annulering door de deelnemer gelden volgende voorwaarden:
- meer dan 30 dagen vooraf: terugbetaling minus €50 administratiekosten;
- tussen 14 en 30 dagen vooraf: 50% terugbetaling;
- minder dan 14 dagen vooraf: geen terugbetaling.
Een deelnemer mag zich laten vervangen door een andere deelnemer mits
voorafgaande schriftelijke melding.
Artikel 10 – Online coaching
Bij online coaching, videoconsultaties of digitale begeleiding is JR
Personal Coaching BV niet aansprakelijk voor technische storingen,
internetproblemen of defecten aan apparatuur van de klant.
Opnames van sessies zijn niet toegestaan zonder voorafgaande
schriftelijke toestemming van JR Personal Coaching BV.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
De klant neemt deel aan alle activiteiten, trainingen, consultaties,
opleidingen, workshops, begeleidingstrajecten en andere diensten van JR
Personal Coaching BV volledig op eigen risico.
De klant verklaart voldoende gezond te zijn om deel te nemen aan de
aangeboden diensten en blijft te allen tijde verantwoordelijk voor zijn
of haar eigen gezondheidstoestand, fysieke belastbaarheid en het
opvolgen van de verstrekte adviezen en instructies.
JR Personal Coaching BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- lichamelijke letsels;
- blessures;
- gezondheidsproblemen;
- verergering van bestaande klachten;
- materiële schade;
- verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke bezittingen;
- schade voortvloeiend uit het niet of onjuist opvolgen van adviezen, instructies of aanbevelingen;
- schade voortvloeiend uit onvolledige of foutieve informatie verstrekt door de klant;
- niet behaalde resultaten.
Indien schade of letsel het rechtstreeks gevolg is van een bewezen fout,
nalatigheid of tekortkoming van JR Personal Coaching BV, kan uitsluitend
beroep worden gedaan op de verzekeringsdekking die door JR Personal
Coaching BV werd afgesloten.
Indien het letsel, ongeval of de schade geheel of gedeeltelijk het
gevolg is van een handeling, nalatigheid, medische toestand, foutieve
informatieverstrekking of het niet naleven van instructies door de
klant, kan JR Personal Coaching BV hiervoor op geen enkele wijze
aansprakelijk worden gesteld.
De aansprakelijkheid van JR Personal Coaching BV blijft in alle gevallen
beperkt tot het bedrag dat effectief door haar verzekeraar wordt
uitgekeerd, dan wel, indien geen tussenkomst van de verzekeraar mogelijk
is, tot het bedrag dat door de klant werd betaald voor de betreffende
dienstverlening gedurende de drie maanden voorafgaand aan het
schadegeval.
Artikel 12 – Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie buiten de redelijke
controle van JR Personal Coaching BV waardoor de uitvoering van de
overeenkomst tijdelijk of definitief onmogelijk wordt.
Onder meer, doch niet uitsluitend, worden beschouwd als overmacht:
- ziekte of ongeval van de coach;
- pandemieën of epidemieën;
- brand;
- overheidsmaatregelen;
- stakingen;
- technische storingen;
- internet- of stroomuitval;
- natuurrampen;
- andere onvoorziene omstandigheden.
In geval van overmacht kan JR Personal Coaching BV haar verplichtingen
geheel of gedeeltelijk opschorten zonder enige schadevergoeding
verschuldigd te zijn.
Indien de overmachtssituatie langer dan drie maanden duurt, hebben beide
partijen het recht de overeenkomst te beëindigen zonder enige
schadevergoeding verschuldigd te zijn.
Artikel 13 – Betaling
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij
schriftelijk anders overeengekomen.
Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder
voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd
overeenkomstig de wettelijke rentevoet zoals bepaald in de Wet
betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij
handelstransacties.
Daarnaast is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 15% van
het openstaande saldo, met een minimum van €100.
Bij niet-betaling behoudt JR Personal Coaching BV zich het recht voor
om:
- alle lopende en toekomstige dienstverlening onmiddellijk op te schorten;
- geplande afspraken, trainingen, consultaties of coachingmomenten te annuleren zonder recht op compensatie;
- openstaande trajecten, abonnementen of overeenkomsten stop te zetten;
- alle nog niet vervallen facturen onmiddellijk opeisbaar te maken;
- het dossier zonder verdere verwittiging over te dragen aan een incassobureau, gerechtsdeurwaarder of advocaat.
Alle kosten verbonden aan de invordering van openstaande bedragen,
waaronder herinneringskosten, administratieve kosten, incassokosten,
gerechtskosten, deurwaarderskosten en advocatenkosten, zijn volledig ten
laste van de klant.
Betalingen worden steeds eerst aangerekend op kosten en intresten en
vervolgens op de oudste openstaande facturen.
JR Personal Coaching BV behoudt zich het recht voor toekomstige
samenwerkingen, inschrijvingen of dienstverlening te weigeren zolang
openstaande schulden niet volledig werden vereffend.
Klachten met betrekking tot een factuur dienen schriftelijk te worden
gemeld binnen acht kalenderdagen na factuurdatum. Bij gebrek hieraan
wordt de factuur geacht definitief te zijn aanvaard.
Artikel 14 – Duur en beëindiging
JR Personal Coaching BV kan de overeenkomst onmiddellijk beëindigen
wanneer de klant zijn contractuele verplichtingen niet naleeft.
Vroegtijdige beëindiging door de klant geeft geen recht op terugbetaling
van reeds betaalde bedragen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij langdurige ziekte of ernstige medische omstandigheden kan een
tijdelijke opschorting worden toegestaan op voorlegging van een medisch
attest van een erkend arts.
JR Personal Coaching BV behoudt zich het recht voor de overeenkomst
onmiddellijk te beëindigen wanneer de klant:
- herhaaldelijk afspraken niet nakomt;
- agressief of ongepast gedrag vertoont;
- instructies systematisch negeert;
- schade berokkent aan eigendommen van JR Personal Coaching BV of derden;
- de goede werking van de dienstverlening belemmert.
In dergelijke gevallen bestaat geen recht op terugbetaling van reeds
betaalde bedragen.
Artikel 15 – Vertrouwelijkheid en privacy
JR Personal Coaching BV verwerkt persoonsgegevens conform de geldende
Belgische en Europese privacywetgeving (GDPR).
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
- de uitvoering van de overeenkomst;
- administratieve doeleinden;
- facturatie;
- klantenbeheer;
- wettelijke verplichtingen.
Persoonsgegevens worden niet verkocht of doorgegeven aan derden, tenzij
dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening of
wettelijk verplicht is.
De klant heeft recht op inzage, correctie, beperking, overdraagbaarheid
en verwijdering van zijn persoonsgegevens overeenkomstig de
toepasselijke wetgeving.
Artikel 16 – Gebruik van foto\'s, video\'s en testimonials
JR Personal Coaching BV kan foto\'s, video\'s, getuigenissen en
resultaten van klanten gebruiken voor communicatieve, promotionele en
commerciële doeleinden, waaronder website, sociale media, drukwerk,
presentaties en andere marketingkanalen.
Voorafgaand aan het maken of gebruiken van dergelijk materiaal zal
steeds toestemming aan de klant worden gevraagd. Deze toestemming kan
mondeling, schriftelijk of elektronisch worden verleend.
De klant heeft het recht deze toestemming op elk moment in te trekken
door dit schriftelijk of elektronisch mee te delen aan JR Personal
Coaching BV.
De intrekking geldt uitsluitend voor toekomstig gebruik en heeft geen
terugwerkende kracht.
JR Personal Coaching BV is niet verplicht reeds gepubliceerde of
verspreide materialen onmiddellijk te verwijderen indien dit technisch
of praktisch niet redelijk uitvoerbaar is.
Artikel 17 – Intellectuele eigendom
Alle documenten, rapporten, gezondheidsanalyses, voedingsschema\'s,
trainingsschema\'s, opleidingen, cursussen, workshops, presentaties,
methodieken, software, werkbladen, video-opnames, digitale inhoud en
overige materialen ontwikkeld door JR Personal Coaching BV blijven
exclusieve eigendom van JR Personal Coaching BV.
Het is de klant niet toegestaan deze materialen geheel of gedeeltelijk
te:
- kopiëren;
- verspreiden;
- publiceren;
- reproduceren;
- verkopen;
- commercialiseren;
- delen met derden;
zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van JR Personal Coaching
BV.
Bij overtreding behoudt JR Personal Coaching BV zich het recht voor
schadevergoeding te vorderen.
Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten, diensten en rechtsverhoudingen tussen JR
Personal Coaching BV en de klant is uitsluitend het Belgisch recht van
toepassing.
Partijen verbinden zich ertoe eventuele geschillen eerst minnelijk te
trachten op te lossen.
Indien geen minnelijke oplossing wordt bereikt, zijn uitsluitend de
rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar JR Personal
Coaching BV haar maatschappelijke zetel heeft bevoegd om kennis te nemen
van het geschil.
JR Personal Coaching BV
Ondernemingsnummer: BE0745.510.821
Maatschappelijke zetel: Ludovicus Vandendriesscheplein 25, 8210 Veldegem
E-mail: coach@julesrobijns.com
Website: www.julesrobijns.com